Agentes que trabajan cuando no hay nadie y frenan donde vos decidiste.
Las reglas viven en el Corpus, el agente corre en Line y cada corrida queda en Semant. Empezá con cualquiera de los tres, o pedinos que te lo armemos.
Sábado, 22:14. No hay nadie en la oficina.Sábado, 22:50. No hay nadie en la oficina.Una noche grabada del agente de muestra
Corrida grabadaEl agente le preguntó al Corpus
"repuesto de pieza rota"
y el Corpus le devolvió la regla escrita
Repuestosdoc-replacements · versión 4
Una pieza que llega rota dentro de los 12 meses de la entrega se repone. Una persona confirma la pieza contra el registro del pedido antes de enviarla; el cliente recibe respuesta dentro de 5 días hábiles.
Lo que el agente tiene prohibido
- enviar un repuesto sin que una persona confirme la pieza
- compartir datos del pedido de otro cliente
Escribió un cliente22:14:0322:50:03
El agente redactó
Lamentamos que una pieza de tu pedido #48213 haya llegado rota. Te enviamos el repuesto de la pieza #A-2291 dentro de 5 días hábiles [1].
No lo mandó: prometía el envío antes de que una persona confirme la pieza. Frenó y le preguntó a la persona de turno.
Sos la persona de turno. ¿Qué respondés?
Aprobado a las 22:20:15. Salió el borrador exacto que leíste, con el mismo hash.
720ff4e71fcf9fe879d803d8…
Rechazado a las 22:56:15. El borrador no salió y el cliente recibió este aviso:
Una persona de nuestro equipo te va a escribir por tu repuesto dentro de un día hábil.
Lo que quedó en Semant, paso a paso
- turnmensaje
- triage1 llamada al modelo
- retrievecorpus.search, corpus.get_document ×2en el Corpus
- draft1 llamada al modelo
- check1 llamada al modelo
- draft1 llamada al modelo
- check1 llamada al modelo
- escalateescalate
- Esperando una respuestaEsperó a una persona hasta las 22:20:15Esperó a una persona hasta las 22:56:15
- resume_agentrespuesta: aprobado
- escalateescalate
- replyreply
- close
- resume_agentrespuesta: rechazado
- escalateescalate
- close
traza 419dfcc3573931e5… · 24 spanstraza c6e17ef01a052cb8… · 22 spans
Es el código de Line con un modelo de prueba, grabado para esta página. Cada respuesta tiene su propia corrida grabada.
Tres productos. Empezá por el que te falta.
Cada uno funciona solo y se conecta con los otros por su API pública.
Tus documentos y tus reglas, servidos a tus agentes. La misma pregunta da la misma respuesta, con la regla que la decidió.
Empezá con el CorpusPOST https://corpus.trysenda.xyz/v1/experts/deal-desk/query
Misma pregunta, mismo traceHash. Copiá el curl de la página del Corpus y comparalo desde tu terminal.
Armás el agente en el navegador, sin código: qué puede tocar, qué tiene prohibido y a quién le pregunta. Lo frenás cuando quieras.
Sumate a la lista de esperaCasos del agente de muestra, versión 3
Respondió con una fuente 3/3 pasa Citó el documento esperado 2/3 no pasa Frenó cuando tenía que frenar 5/5 pasa No usó nada prohibido 5/5 pasa Dejó la traza completa 5/5 pasa No sale: un criterio no pasa.
Una versión sale en vivo solo si pasa todos sus casos. Esta no salió.
Lo que hizo cada agente mientras no mirabas, paso a paso, aunque no esté hecho con Senda.
Sumate a la lista de esperaUna noche, de 22:00 a 06:00
Dos corridas grabadas y cinco repetidas a partir de ellas. El hueco también queda a la vista.
Un pedido, varios agentes y una persona que decide.
Mirá cómo se reparten el trabajo: leen, arman, revisan y frenan a preguntar cuando hace falta. Todo queda anotado.
Llega un pedido
Un cliente escribe y el pedido entra al equipo de agentes.
Se reparten el trabajo
Uno recibe el pedido y lo divide: un agente lee los documentos y otro arma la respuesta.
Se pasan lo que encontraron
Quien leyó le pasa lo que dicen tus reglas. El Corpus decide con ellas y da siempre la misma respuesta.
Se revisan entre ellos
Otro agente controla lo armado antes de que salga.
Frenan y le preguntan a una persona
Cuando hace falta criterio, Line detiene el trabajo y espera. Nada sale hasta que alguien responde.
Sigue y queda anotado
Con la respuesta el trabajo continúa, y Semant guarda cada paso para que puedas revisarlo después.
¿No tenés tiempo de armarlo? Te lo armamos.
Contanos qué trabajo querés delegar y lo armamos con los mismos productos que ves acá. Te respondemos con el alcance y el precio.
- Corre en Line y lee tus reglas del Corpus.
- Cada corrida queda en Semant, a tu vista.
- Los accesos son tuyos: los das, los sacás y lo frenás cuando quieras.
Escribinoshello@trysenda.xyz
Antes de empezar.
¿Lo de arriba es real?
Es una corrida real del agente de muestra: el código de Line, con un modelo de prueba en lugar del real, grabada para esta página. No está en vivo, y cada respuesta tiene su propia corrida grabada.
¿Cuánto cuesta?
Cada producto tiene tres niveles: Basic y Pro, que contratás vos mismo, y Enterprise, que acordás con nosotros. Line suma créditos por lo que consumen tus agentes. No hay plan gratis. Los precios del Corpus están en su página.
¿Necesito los tres?
No. El Corpus funciona solo, Semant registra agentes hechos con cualquier herramienta, y Semant viene con Line.
¿Necesito programar?
Para las reglas y el agente, no: los documentos se escriben y el agente se arma en el navegador. Alguien técnico conecta la API cuando lo querés llevar a tus clientes.
¿Qué hace el agente cuando no sabe?
Lo dice, en lugar de adivinar. En Line frena y le pregunta a la persona de turno, que aprueba o rechaza el borrador exacto que va a salir.
¿Dónde quedan mis datos?
En Senda, cada producto en su propia base de datos, y podés leer tus documentos por la API cuando quieras. Semant guarda pasos y tokens, nunca prompts, respuestas ni documentos.
Elegí por dónde empezar.
El Corpus ya se puede contratar. Line y Semant tienen lista de espera. Y si preferís no armarlo vos, te lo armamos.